Утрата близкого человека – это всегда тяжелое испытание, особенно когда смерть происходит дома. В такие моменты сложно сохранять ясность мышления, однако необходимо предпринять ряд важных действий. Данное руководство поможет жителям Санкт-Петербурга правильно действовать в столь сложной ситуации.
Первые действия после обнаружения
Немедленные меры:
- Зафиксируйте время обнаружения
- Вызовите экстренные службы:
- Скорую помощь: 103
- Единый номер: 112
- Подготовьте документы:
-
- Паспорт умершего
- Полис ОМС
- Ваш паспорт
-
- Обеспечьте сохранность тела:
- Откройте окна для проветривания
- По возможности отключите отопление
- Не перемещайте тело до приезда медиков
Особенности вызова служб в разное время суток
Дневное время:
- Можно вызвать участкового врача из районной поликлиники
- В Санкт-Петербурге работает система единого call-центра для вызова врача: (812) 573-99-99
Ночное время и праздники:
- Звоните в скорую помощь: 103
- Работает круглосуточная городская справочная служба по ритуальным услугам
Оформление документов в Санкт-Петербурге
Необходимые документы:
- Врачебное свидетельство о смерти
- Гербовое свидетельство о смерти (получается в МФЦ или ЗАГС)
- Справка о смерти формы №11
Где получить документы:
- МФЦ Санкт-Петербурга:
- Работают ежедневно
- Нет привязки к району проживания
- Документы готовят в день обращения
- ЗАГС:
- В Санкт-Петербурге работает несколько отделений
- Время работы: пн-сб с 10:00 до 17:00
- Перерыв: 14:00-15:00
Транспортировка тела в морг
В Санкт-Петербурге транспортировку осуществляют:
- Городская специализированная служба
- Лицензированные ритуальные агентства
Морги Санкт-Петербурга:
- БСМЭ на Екатерининском пр., д. 10
- Городской морг №1 на ул. Проф. Ивашенцова, д. 7/9
- Морг больницы №2 на Учебном пер., д. 5
Уборка помещения
Санитарная обработка:
- После вывоза тела проветрить помещение
- Провести влажную уборку с дезинфицирующими средствами
- При необходимости вызвать специализированную службу
Профессиональная дезинфекция
В Санкт-Петербурге работают лицензированные службы дезинфекции, которые:
- Проводят полную санитарную обработку
- Используют профессиональное оборудование
- Выдают акт выполненных работ
Религиозные обряды
Православные храмы Санкт-Петербурга:
- Казанский кафедральный собор
- Спасо-Преображенский собор
- Николо-Богоявленский морской собор
Здесь можно:
- Заказать отпевание
- Договориться об освящении квартиры
- Получить духовную поддержку
Важные рекомендации
Что нельзя делать:
- Перемещать тело до приезда медиков
- Самостоятельно транспортировать тело
- Отказываться от составления протокола осмотра
Что необходимо сделать:
- Сохранить все выданные документы
- Сделать копии свидетельства о смерти
- Уведомить социальные службы
Заключение
Помните, что в Санкт-Петербурге работает развитая система поддержки граждан в случае утраты близких. Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам. В такие моменты важно действовать последовательно и опираться на поддержку профессионалов.
Памятка по первоочередным действиям:
- Вызов экстренных служб
- Подготовка документов
- Обращение в специализированную службу
- Организация транспортировки
- Оформление документов
- Организация похорон
При необходимости обращайтесь в круглосуточную справочную службу для получения актуальной информации и поддержки.
