Что делать, когда умер близкий человек?

Организация похорон и ритуальные услуги в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Потеря близкого человека — одно из самых тяжелых жизненных испытаний. В момент глубокой скорби родственникам приходится сталкиваться со множеством бюрократических и организационных вопросов. Чтобы достойно проводить умершего в последний путь и при этом оградить себя от лишнего стресса, оптимально доверить все формальности профильным специалистам.

Городская ритуальная служба выполняет полный комплекс мероприятий по организации погребения и кремации в соответствии с государственными стандартами РФ. Наши специалисты строго придерживаются законодательных норм, религиозных или светских традиций, соблюдают установленные сроки и гарантируют высокий уровень сервиса на каждом этапе.

О компании: профессиональная организация траурных церемоний

Городская ритуальная служба работает в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с начала 2000-х годов. За более чем два десятилетия мы выстроили четкую логистику и наладили прозрачные алгоритмы взаимодействия с государственными структурами, моргами, кладбищами и крематориями региона.

Главные принципы работы службы:

  1. Прозрачность и честность. Мы формируем смету на основе утвержденного прейскуранта. Полная стоимость фиксируется в официальном договоре до начала оказания услуг, что исключает скрытые комиссии, наценки или внезапные доплаты в процессе похорон.
  2. Аттестованный персонал. Все сотрудники компании ООО «ГУП ЕС ГРС» регулярно проходят проверку квалификации. Многолетний опыт работы позволяет нашим агентам быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и корректно взаимодействовать с убитыми горем людьми.
  3. Оптимизация расходов заказчика. Мы помогаем подобрать только действительно необходимые атрибуты и услуги, рассчитываем положенные государственные компенсации и подбираем формат погребения под выделенный бюджет семьи.

Репутация нашего агентства подтверждается многочисленными рекомендациями от жителей города и области. Мы не являемся неповоротливым бюрократическим предприятием: наш сервис сочетает надежность соблюдения стандартов и гибкий подход к каждому обращению.

Комплекс услуг Городской ритуальной службы

Чтобы облегчить выбор родственникам, специалисты ООО «ГУП ЕС ГРС» разработали готовые пакетные предложения: от базовых бюджетных вариантов до расширенных церемоний категории VIP. Пакеты сформированы на основе многолетней практики, однако любой план можно скорректировать по индивидуальным пожеланиям.

В перечень предоставляемых услуг входит:

  • Сбор и оформление документов. Получение медицинского свидетельства о смерти в больнице или патологоанатомическом отделении (в том числе по форме А при утере удостоверения личности покойного), регистрация смерти в органах ЗАГС и выдача гербового свидетельства, получение справок на получение пособий.
  • Консультирование по льготам. Разъяснение прав на получение федеральных и региональных пособий на погребение, компенсаций для ветеранов, пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан.
  • Транспортное обслуживание и логистика. Подача специализированного автокатафалка, доставка гроба и похоронных принадлежностей, аренда пассажирских микроавтобусов и автобусов для участников церемонии.
  • Перевозка «Груз 200». Оформление полного пакета сопроводительных документов, опайка цинкового вкладыша, организация транспортировки тела в другие регионы России или за пределы страны автомобильным, железнодорожным или авиатранспортом.
  • Подбор и оформление участков на кладбищах. Содействие в оформлении нового места захоронения на открытых кладбищах СПб и Ленобласти или оформление родственного подзахоронения в родственную ограду/могилу.
  • Организация кремации. Бронирование времени в Санкт-Петербургском крематории, аренда ритуального зала для прощания, контроль выдачи праха и последующее захоронение урны в колумбарии либо в землю.
  • Религиозные обряды. Согласование чина отпевания в православном храме, часовне или непосредственно на кладбище с соблюдением всех церковных правил. Организация прощания по канонам других конфессий либо проведение светской гражданской панихиды.
  • Поминальная трапеза и сопровождение. Подбор банкетного зала или кафе в нужном районе города, составление поминального меню, обеспечение ритуального музыкального сопровождения (оркестр, скрипка).
  • Ритуальная фотокерамика и ретушь. Печать портретов почившего на фотобумаге или керамике, изготовление траурных рамок, компьютерное восстановление и реставрация старых или поврежденных снимков.

Все необходимые атрибуты — гробы (от обитых тканью до лакированных массивов), венки из искусственных и живых цветов, кресты, ритуальный текстиль, таблички и одежда — хранятся на нашем собственном складе в постоянном наличии. Вся продукция сертифицирована.

Стоимость ритуальных услуг и порядок взаимодействия

Мы придерживаемся прозрачной ценовой политики. Городская ритуальная служба работает преимущественно с физическими лицами, а также оформляет договоры с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.

Служба оказывает оперативную помощь во всех муниципальных округах Санкт-Петербурга, включая пригороды:

  • Колпино;
  • Кронштадт;
  • Ломоносов;
  • Петергоф;
  • Пушкин;
  • Сестрорецк;
  • Зеленогорск.

Каждая смета составляется персонально с учетом выбранного перечня услуг и товаров, но базируется на минимальных официальных тарифах.

Для предварительной оценки расходов вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором расчета похорон (с захоронением в землю или кремацией), размещенным на официальном сайте компании ООО «ГУП ЕС ГРС». В программе заложены актуальные цены на ритуальные товары и стандартные процедуры.

Порядок вызова ритуального агента

  1. Первичный звонок. Вы звоните на нашу горячую линию или оставляете заявку на сайте. Дежурный оператор подробно консультирует по алгоритму действий и отвечает на срочные вопросы.
  2. Бесплатный выезд распорядителя. Персональный агент приедет по вашему адресу в Санкт-Петербурге или Ленобласти в течение одного часа (или в назначенное вами время).
  3. Составление плана похорон. Специалист предложит подходящие пакетные решения, согласует атрибутику, транспорт и место прощания, после чего составит прозрачный договор с фиксированной итоговой суммой.
  4. Оплата. Возможны удобные формы наличного и безналичного расчета.

Мы работаем круглосуточно, без праздников и выходных (24/7). Специалисты Городской ритуальной службы в Санкт-Петербурге возьмут все организационные сложности на себя, чтобы вы могли спокойно проститься с близким человеком в атмосфере уважения, такта и покоя.

Отзывы о Городской Ритуальной Службе

5.0
779 отзывов • 835 оценок
зибр з.
29 Августа
Специалист компании Настенко Артем Дмитриевич, после звонка в компанию, подъехал по указанному адресу в течение часа, всё подробно рассказал, полностью организовал прощание с близким человеком(сбор всех документов, полная подготовка до даты прощания), встретил в день прощания, сопроводил со своей помощницей до места прощания, передал все документы. Всегда был на связи, избавил от беготни в тяжёлое для нас время. Организация прощания на высшем уровне.
Валентина Р.
28 Августа
Хотим выразить огромную благодарность Дюкову Н А, т/н238 Все было организовано четко, взял на себя организацию всего прцесса. Рекомендуем.
Анна Г.
28 Августа
Выражаю большую благодарность Дюкову Никите Николаевичу (таб номер 238). За оказание квалифицированной помощи и проявленную тактичность в столь непростой момент жизни.
Ирина Б.
25 Августа
Профессионально и качественно предоставляют услуги. Специалист Артем Дмитриевич Настенко и его помощница Алина Вячеславовна деликатно и внимательно отнеслись ко всем пожеланиям клиента.

Онлайн заявка на ритуальные услуги круглосуточно

Круглосуточная справочная: +7 (812) 648-03-92
Электронная почта: info@gos-ritual.spb.ru
Зачем нужен ритуальный агент?

Агент ритуальной службы является постоянным сотрудником организации, которая предоставляет специализированные услуги населению. Основные обязанности агента – полная организация погребения усопшего и оказание содействия в приобретении клиентом необходимой ритуальной атрибутики.

...
1. Подготовка к траурной церемонии

В трудную минуту он может стать для вас "опорой". Будет взаимодействовать от вашего имени с государственными организациями. Соберет требуемую документацию. Проведёт юридически грамотное оформление места погребения на кладбище или согласует процедуру подзахоронения в могилу родственника покойного. Также специалист зарезервирует зал прощания и утвердит точное время кремирования почившего.

Подготовка к траурной церемонии
2. Выбор ритуальных принадлежностей

Представит полный каталог необходимых погребальных атрибутов, учитывая бюджет клиента, не навязывая лишних товаров и услуг.

Выбор ритуальных принадлежностей
3. Взаимодействие с моргом

Организует транспортировку новопреставленного в морг, если смерть произошла дома. Доставит в морг одеяния усопшего для похорон, а также договорится о необходимых процедурах по специализированной подготовке тела к прощанию. Организует в назначенный день выдачу тела в необходимое время. Проинформирует о бесплатных и коммерческих услугах морга, благодаря чему клиент не понесёт излишних затрат.

Взаимодействие с моргом
4. Церемония прощания

Закажет катафалк – специализированный ритуальный транспорт, исходя из количества людей, присутствующих на похоронах. Продумает логистику по необходимым маршрутам траурной церемонии. Организует гражданскую панихиду или прощание по религиозному обряду.

Церемония прощания
5. Дополнительные услуги

Оформит перевозку груза 200 в любую точку страны и мира; организует бригаду сопровождения (ритуальные грузчики), украсит зал для проведения церемонии прощания, пригласит церемониймейстера, согласует музыкальные композиции для ритуала, организует поминальный обед.

Дополнительные услуги
6. Пособия и льготы

Проконсультирует о положенных пособиях, льготах и выплатах. Соберет документацию для их получения и расскажет о правильной последовательности действий для их оформления.

Пособия и льготы

Ритуальный агент – это верный помощник, способный решить даже сложнейшие задачи, возникающие при организации погребения. Специалист всегда ориентируется на потребности и возможности клиентов, заботясь о том, чтобы похороны не стали причиной дестабилизации их финансового положения. Также агент оказывает психологическую и моральную поддержку в тяжёлый период после потери близкого.

Что делать, если умер близкий человек – порядок действий:

Незамедлительно позвонить по номеру телефона 112 и вызвать Скорую помощь и Полицию, описать ситуацию. Свяжитесь с сотрудником нашей ритуальной службы и он проконсультирует по порядку дальнейших действий.

Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта людей, находящихся рядом с усопшим.

После приезда сотрудника службы, вместе с ним обсудите перевозку усопшего в морг и организацию похорон.

Круглосуточная справочная
+7 (812) 648-03-92
Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies